京东集团 / JD.com – （全文）中英文维基百科词条融合

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0. 概述

辽观注：此标题是我们在搬运、整合过程中添加的。

0.1 文字说明

辽观注：此标题是我们在搬运、整合过程中添加的。

JD.com, Inc., also known as Jingdong (Chinese: 京东; pinyin: Jīngdōng), formerly called 360buy,[3] is a Chinese e-commerce company headquartered in Beijing. It is one of the two massive B2C online retailers in China by transaction volume and revenue, a member of the Fortune Global 500 and a major competitor to Alibaba-run Tmall.[4] When classified as a tech company, it is the largest in China by revenue, and 7th in the world in 2021.[5]
【参考译文】京东集团（中文：京东；拼音：Jīngdōng），前称为360buy，是一家总部位于北京的中国电子商务公司。按照交易量和收入计算，它是中国两大B2C在线零售商之一，也是《财富》世界500强企业成员，并且是阿里巴巴旗下的天猫的主要竞争对手。当被归类为科技公司时，它以营收计是中国最大的科技公司，且在2021年位居全球第7位。

The company was founded by Liu Qiangdong on 18 June 1998, and its retail platform went online in 2004. It started as an online magneto-optical store, but soon diversified, selling electronics, mobile phones, computers, and similar items. The company changed its domain name to 360buy.com in June 2007 and then to JD.com in 2013. The latter purchase is understood to have cost $5,000,000.[6] At the same time, JD.com announced its new logo and mascot. It is partly owned by Tencent, which has a 15% stake in the company.[7]
【参考译文】该公司由刘强东于1998年6月18日创立，其零售平台于2004年上线。起初作为一个在线磁光商店起步，但很快多元化，销售电子产品、手机、电脑等类似商品。公司在2007年6月将其域名更改为360buy.com，并于2013年更改为JD.com。后者的购买据信耗资500万美元。[6]与此同时，京东宣布了其新标志和吉祥物。腾讯部分持有该公司，拥有15%的股份。[7]

JD.com has invested in high tech and AI delivery through drones,[8] autonomous technology and robots, and possesses the largest drone delivery system, infrastructure and capability in the world. It has recently started testing robotic delivery services and building drone delivery airports, as well as operating driverless delivery by unveiling its first autonomous truck.[9][10][11][12][13][14][15][16]
【参考译文】京东在高科技和人工智能配送领域进行了投资，通过无人机、自动技术和机器人进行配送，拥有世界上最大规模的无人机配送体系、基础设施及能力。最近，公司开始测试机器人配送服务，建设无人机配送机场，并通过推出首辆自动驾驶卡车开展无人驾驶配送服务。[9][10][11][12][13][14][15][16]

图0-1（发布于知乎想法）

0.2 概况表格

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Company type
【公司类型】		Public【上市公司】
Traded as
【上市交易情况】		Nasdaq: JD
SEHK: 9618
Industry
【行业】		E-commerce【电子商务】
Artificial intelligence【人工智能】
Robotics【机器人】
Autonomous car【自动驾驶汽车】
Founded
【成立于】		6 June 1998【1998年6月6日】
Founder
【创办人】		Liu Qiangdong【刘强东】
Headquarters
【总部】		Beijing, China【中国北京】
Area served
【服务范围】		Brazil【巴西】, Cambodia【柬埔寨】, Chile【智利】, China【中国】, Denmark【丹麦】, Ecuador【厄瓜多尔】, Finland【芬兰】, Indonesia【印度尼西亚】, Laos【老挝】, Norway【挪威】, Peru【秘鲁】, Sweden【瑞典】, Switzerland【瑞士】, The Netherlands【荷兰】
Services
【服务】		Online shopping【线上购物】
Revenue
【营业额】		Increase CN¥951.592 billion (US$149.325 billion, 2021)[1]
【人民币9515.92亿元（2021年，相当于1493.25亿美元）[1]】
Operating income【毛利润/息税前利润】Decrease CN¥4.141 billion (US$649,805 million, 2021)[1]
【人民币414.1亿元（2021年，约649.805百万美元）[1]】
Net income
【净利润】		Decrease -CN¥4.467 billion (-US$701.015 million, 2021)[1]
【人民币-44.67亿元（2021年，约-701.015百万美元）[1]】
Total assets
【总资产】		Increase CN¥496.507 billion (US$77.913 billion, 2021)[1]
【人民币4965.07亿元（2021年，相当于779.13亿美元）[1]】
Total equity
【总股本（股东权益）】		Increase CN¥245.572 billion (US$38.536 billion, 2021)[1]
【人民币2455.72亿元（2021年，相当于385.36亿美元）[1]】
Owner【股东】Liu Qiangdong (15.8%)[2]【刘强东】
Walmart (10.1%)【沃尔玛】
Tencent (2.3%)【腾讯】
Number of employees
【员工数量】		310,000 (Dec 2020)[1]【2020年12月：31万人】
Website【网站】corporate.jd.com

1. 历史 | History

1.1 创始时期

The company was founded in 1998 as Jingdong[17] Century Trading Co., Ltd selling magneto-optical in Beijing, China.[citation needed]
【参考译文】公司于1998年在北京成立，名为“京东世纪贸易有限公司”，初期业务为销售磁光产品。[17][需要引用]

2004年，创始人、也是现任首席执行官刘强东取其与初恋女友龚晓京的名字[4]，创立“京东商城”零售平台“。作为在线磁光商店，京东商城最早仅销售电脑产品，但很快变得多样化，销售电子产品、手机、电脑和类似商品，后来甚至出现各种商品。

In 2004, the company’s B2C site went online as jdlaser.com, starting their internet operations and competing directly with others firms like Alibaba.[citation needed] The Shanghai subsidiary was established in 2006, while the Guangzhou subsidiary was established in 2007.[citation needed] The company began using the domain name 360buy.com, and the name was changed to Jingdong Mall in June 2007. [citation needed]
【参考译文】2004年，公司的B2C网站jdlaser.com上线，标志着其互联网业务的启动，直接与阿里巴巴等其他企业展开了竞争。[需要引用] 2006年，上海分公司成立，随后2007年广州分公司也相继成立。[需要引用] 公司开始采用360buy.com作为域名，并于2007年6月将名称变更为京东商城。[需要引用]

In 2010, 360buy.com started an online bookstore. CDs, DVDs, and ebooks were added in the following months. The following year, 360buy.com launched a platform named “POP” for brand owners. en.360buy.com was launched for the international market in October 2012.[citation needed]
【参考译文】2010年，360buy.com开设了在线书店，并在随后几个月内增加了CD、DVD和电子书等商品类别。次年，360buy.com推出了一个面向品牌商的平台，名为“POP”。为了拓展国际市场，2012年10月，en.360buy.com上线。[需要引用]

2011年，京东在四川成都成立云端计算中心[5]。

图1-1（发布于知乎想法）

2013年3月初，京东网站部分域名更换，以JD.COM作为主域名[6]。30日，京东正式更换域名为JD.COM，并对首页进行改版，推出新的Logo与吉祥物形象“Joy”（一只卡通金属狗）[7]。

1.2 商业活动

2013年2月16日，沙特阿拉伯王子阿勒瓦利德的投资旗舰王国控股公司（Kingdom Holding Company）和安大略教师退休基金宣布入股内地B2C网站京东商城，Kingdom为首的投资者团队合共以15亿沙特里亚尔（约31.2亿港元）入股，而Kingdom占股4.7亿里亚尔（约9.7亿港元）。

2014年3月10日腾讯宣布以2.14亿美元入股京东，成为京东第三大股东[8]。据港交所公告，腾讯宣布以2.14亿美元入股京东并将收购超过3.5亿股京东普通股，意味着腾讯已掌握了京东上市前在外流通普通股的15%。至此，腾讯与京东建立了战略合作伙伴关系。此外，腾讯总裁刘炽平将加入京东董事会[9]。

2014年5月22日，京东集团在美国纳斯达克证券交易所挂牌交易，股票代码为“JD”，发行价19美元。京东本次公开发行共募集17.8亿美元。[10]

In 2015, JD.com launched its Russian site aimed to expand its business globally.[citation needed] Walmart sold its Chinese e-Commerce business Yihaodian to JD.com in 2016 in exchange for a 5.9% equity stake valued at $1.5 billion.[19] In October, Walmart filed 13G, revealing it nearly doubled its stake in JD.com to 10.9%[20]
【参考译文】2015年，京东启动了其俄罗斯站点，旨在全球范围内扩展业务。[需要引用] 2016年，沃尔玛将其中国电商业务1号店出售给京东，作为交换，沃尔玛获得了京东5.9%的股权，价值约15亿美元。[19]同年10月，沃尔玛提交了13G文件，显示其在京东的持股比例几乎翻倍至10.9%。[20]

2015年1月9日，京东商城以4亿美元现金和约7.5亿美元资源入股易车网（BITA）。交易完成后，京东持有25%股权。此外，易车旗下专注汽车金融互联网平台的子公司易鑫资本，获得京东1亿美元的现金投资认购新发行A类优先股占17.7%。

2015年8月8日，永辉超市以每股8.93元人民币向京东商城配股7.17亿股，占完成后公司股本10%，集资64.59亿元人民币。8月8日，牛奶国际以每股8.93元人民币增持永辉超市1.43亿股，交易总代价约为2.1亿美元，配股完成后，牛奶公司持有永辉超市的权益将维持于19.99％。

2016年1月16日，仍为京东子公司的京东金融（JD Finance）融资人民币66.5亿元，由红杉资本中国基金、嘉实投资和中国太平领投，上述A轮投资完成后，京东金融估值提升至人民币466.5亿元。[11][12][13]

2016年6月18日，京东商城以1亿4500万新股，涉资14.5亿美元，相当于约5%的股权向沃尔玛公司收购“1号店”（Yihaodian）业务。[14]

2016年11月15日，京东董事会同日授权京东探讨京东金融重组的可行性，而京东金融重组的主要目标是要将京东金融转移到一间只由中国投资者作为股东持有的公司，以便获取中国从事金融服务业务所需的牌照。此举将令京东不再为京东金融的法定持有人，而务求京东能与京东金融保持长期密切策略合作，京东董事长及CEO刘强东有意参与是次交易并收购京东金融小部分股权。[15][16]有内地媒体更称，虽然京东金融被出售，但刘强东仍是实际控制人。[17]

2016年12月31日，沃尔玛增持京东商城股份至12.1%。[18]

2016年，京东开始提供云服务[19]。

In February 2017, Walmart increased investment in JD.com to 289.1 million shares, or 12.1%.[21] In April, JD.com participated in the Salone del Mobile, featuring the installation Matrix, at the Università Statale of Milan.[22] JD.com invested $397 million into Farfetch, a marketplace for luxury brands, in June as part of a new strategic partnership.[23] JD.com and Walmart launch the first annual JD-Walmart 8 August shopping festival in July.[24] JD.com also committed to further develop China’s parcel delivery efficiency, investing US$101 million to subsidize merchants on JD.com for warehousing and distribution costs, for the upcoming 2017 Singles’ Day.[25] In November, JD.com achieved a sales record of US$19.1 billion.[26]
【参考译文】2017年2月，沃尔玛对京东的投资增加至2.891亿股，占比12.1%。[21]4月，京东参与了米兰国际家具展，展示了在米兰州立大学安装的艺术装置“Matrix”。[22]6月，作为新战略伙伴关系的一部分，京东向奢侈品品牌市场Farfetch投资了3.97亿美元。[23]7月，京东与沃尔玛共同发起了首届京东-沃尔玛8月8日购物节。[24]同时，京东承诺进一步提升中国包裹快递效率，为迎接2017年双十一，投资1.01亿美元补贴京东平台上的商家，用以仓储和配送成本。[25]11月，京东实现了191亿美元的销售记录。[26]

In 2017, JD.com established an anti-corruption coalition with other Chinese internet companies which aims to blacklist individuals engaged in illicit behavior from seeking employment elsewhere in the internet sector.[27]
【参考译文】2017 年，京东与其他中国互联网公司成立了反腐败联盟，旨在将从事不法行为的个人列入黑名单，禁止其在互联网行业的其他领域就业。[27]

2017年3月1日，京东同意出售所持有的全数京东金融68.6%股份，令京东不再法定持有京东金融或有效控制京东金融，京东于有关股份交易完成后将收到约人民币143亿元现金，并包括京东未来保留利润分成权利的条款（即当京东金融未来累计出现正面税前收入时，京东可分得京东金融其中40%的税前盈利的利润分成权利，并有权将此利润分成权利在日后监管许可的情况下，将此权利转换成京东金融的40%权益）。京东称，刘强东将从今次交易收购近4.3%的京东金融股份，不过，刘强东仍将获取京东金融当中的主要投票权[20][21][22][23]，最终京东于2017年第二季度将此142亿元收益以额外投入资本(additional paid-in capital)入账[24]；换言之，京东于2017年第二季经已完成是次出售京东金融的股份。而京东金融是次被分拆后的估值逾500亿元人民币。[25][26]

2017年6月22日，京东商城与英国高档时装购物平台Farfetch建立战略合作伙伴关系，京东向Farfetch投资3.97亿美元（约29.4亿港元），并成为其主要股东之一。

2017年12月18日，京东商城斥资2.59亿美元入股唯品会5.5%股权[27]。同月，开设七鲜线下超市。

JD.com opened its first chain of high-tech supermarkets 7Fresh[28] in January 2018.[29] That same month, JD.com invested in Vietnam’s online retail service tiki.vn for $50 million.[30] In February, JD.com invested in France & the Uk,[31] and also released its spin-off JD Finance, raising $2.1 billion in a capital raise.[32] Metcash partnered with JD.Com in May to sell groceries in China.[33]
【参考译文】2018年1月，京东开设了其首个高科技连锁超市品牌“7Fresh”。[28][29]同月，京东向越南在线零售服务平台tiki.vn投资5000万美元。[30]2月份，京东在法国和英国进行了投资，[31]同时剥离了京东金融并独立运营，后者在融资中筹集了21亿美元。[32]5月，Metcash与京东合作，在中国销售食品杂货。[33]

2018年1月，腾讯、苏宁、京东及融创中国，相当于418亿港元，收购万达商业香港H股退市时引入的投资人持有的约14%股份，引入新战略投资者后，万达商业将更名为万达商管集团，1至2年内消化房地产业务，2018年2月14日高瓴资本、红杉中国、招商局集团、腾讯、中国人寿、国开母基金、国调基金、工银国际等多家机构以25亿美元﹙约195亿港元﹚入股京东物流，交易完成后，京东集团仍将持有京东物流81.4%的股权。

2018年2月14日步步高商业连锁股份有限公司发布公告，公司股东张海霞、新沃基金与京东签署股份转让协议，以每股17.1元人民幤合共向后者转让公司5%股份，涉资7.39亿元人民币，步步高在中国大陆有592家多业态实体零售门市，业务遍及湘、赣、川、渝、桂、滇等省市，是西南地区最大的零售实体，是中国大陆第九大零售商。

2018年4月27日以每股平均价2.8港元场外认购增持中国物流资产3.21亿股新股，占比10.99%，代价8.99亿港元。

2018年5月8日京东以3亿元人民币入股TCL控股旗下雷乌科技6.67%股权

2018年6月18日美国Google宣布入股内地B2C网站京东商城，合共以5.5亿美元（约41.3亿港元）入股约2710万股新发售的京东A类普通股，占0.93%。

2018年7月12日，京东金融宣布签署B轮融资协议，融资金额约130亿元，投资方包括中国国际金融股份旗下中金资本、中国银行旗下中银投资、中信建设和中信资本等，而京东此前订立的协议利润分成条款亦因这次京东金融B轮融资协议而被摊薄，将由原来的条款，可摊分京东金融未来除税前盈利的40%，减少至分占36%[28]。而此次融资后，京东金融估值约1,330亿元。[29][30][31]

2018年8月9日沃尔玛和京东商城分别向达达－京东到家投资3.19亿美元，以及1.81亿美元万达商管今后不再进行房地产开发，成为纯粹的商业管理运营企业，各方将推动万达商管集团尽快上市。

图1-2（发布于知乎想法）

2019年2月12日京东宣布通过旗下的京东尚科信息技术有限公司以27亿人民币收购北京老牌五星级酒店翠宫饭店，并于2020年1月更名为“京东科技大厦”。[32][33]

2019年3月27日，中银香港与由刘强东实际控制逾25%股份[34]的京东数字科技控股有限公司（前称“京东金融”[35]）全资附属京东新程科技（香港）有限公司 （京东新程）及英资企业怡和集团（Jardine Matheson Group）[36]旗下伦敦及新加坡上市公司怡和策略控股全资拥有的JSH Virtual Ventures Holdings Limited（JSHVV）三方所组成的合营公司获得香港金管局所发出的首批虚拟银行牌照，预期约半年后（即约2019年9月后）正式推出虚拟银行相关服务[37][38]，以该合营公司将由中银香港﹑京东新程及怡和策略分别投资44%﹑36%及20%的权益，初始联合投资总额为25亿元来计，京东新程将要出资9亿港元。[39]

2019年4月17日，京东以12.7亿元人民币入股家电零售商五星电器46%股权

2019年6月10日，京东旗下二手商品交易平台“拍拍”将与电子产品回收平台“爱回收”战略合并，同时京东集团将领投爱回收新一轮超过5亿美元的融资。合并后，京东将成为爱回收最大的战略股东。

2019年9月底，京东的关联公司宿迁京东展锐企业管理有限公司与南通机场集团合资成立京东货运，以南通兴东国际机场为基地[40]。

In April 2020, the company confidentially filed for a second listing in Hong Kong.[37] In August, the company reported net profits of $2.3 billion for the Q2 of 2020, and it reached a customer base of 417 million users.[38] JD.com also announced that would be investing $830 million in its JD Health unit provided by private equity firm Hillhouse Capital.[38] In October, Ping An Bank partnered with JDD to launch a joint credit card.[39]
【参考译文】2020年4月，该公司秘密向香港提交了第二次上市的申请。[37]8月，公司报告称2020年第二季度净利润达到23亿美元，并达到了4.17亿用户的客户基础。[38]京东还宣布，将从高瓴资本等私募股权公司处融资8.3亿美元，投入到京东健康部门。[38]10月，平安银行与京东数科合作，联合推出了信用卡。[39]

2020年6月18日，京东在港交所挂牌上市[41]。

2020年10月26日，京东与芜湖市人民政府签订合作协议，包括成立名为“京东航空”的货运航空公司[42]。

2020年12月13日，京东集团公布，订立正式的优先股购买协议，据此，公司将通过子公司向兴盛(Xingsheng Preference Electronic Business)投资约7亿美元，预期双方在低线市场的业务将形成协同效应。[43]

2021年年初，京东成立京东科技，业务以京东云与人工智能为主[19]。

In January 2022, JD.com partnered with Shopify to begin selling Shopify’s brands via its cross-border e-commerce site in China.[40]
【参考译文】2022年1月，京东与Shopify合作，开始通过其跨境电子商务平台在中国销售Shopify的品牌商品。[40]

2. 主要股东

（以上市后流通股计算）

  • 腾讯旗下黄河投资公司18%，拥有4.4%的投票权
  • 刘强东15.5%，拥有79.5%的投票权
  • 沃尔玛10.1%，拥有2.2%的投票权
  • 雄牛资本2.2%
  • 谷歌0.93%

3. 万达商管战略股东持股比例

4. 数字营销 | Digital marketing

4.1 京腾计划 | Jingteng Plan

In 2015, JD.com and Tencent announced the launch of the “Jingteng Plan”[41](Chinese: 京腾计划), a portmanteau of the two companies’ names, which will provide merchants with a complete solution[buzzword] to establish a brand and promote marketing effectiveness by linking JD.com consumption data with Tencent social data.[42] JD.com provides online shopping and claims “authentic low price and quality assurance” and “customer first”.[43]
【参考译文】2015年，京东与腾讯共同宣布启动“京腾计划”[41]（中文：京腾计划），这一名称结合了两家公司的名字，旨在通过连接京东消费数据与腾讯社交数据，为商家提供一套完整的解决方案，帮助他们建立品牌并提高营销效果。[42]京东提供在线购物服务，并宣称“正品低价，质量保证”以及“客户至上”。[43]

The Jingteng Plan has made progress in three areas: Jingdong has ~170 million E-Commerce platform users, and Tencent has the largest WeChat and mobile QQ users in China. The plan integrates consumer behaviour data and social data. The Jingteng Plan integrates marketing solutions[buzzword] for shopping and social data. “The precise orientation, closed-loop experience, user portraits, personalized creativity, unity of product and effect, and scientific measure of effectiveness” are said to be the six major aspects of the Jingteng Plan.[44]
【参考译文】京腾计划在三个方面取得了进展：京东拥有约1.7亿电商平台用户，而腾讯则拥有中国最大的微信和手机QQ用户群体。该计划整合了消费者行为数据与社交数据。京腾计划整合了购物与社交数据的营销解决方案，号称其六大核心方面为：“精准定位、闭环体验、用户画像、个性化创意、品效合一、效果科学衡量”。[44]

4.2 与 Farfetch 合作 | Partnership with Farfetch

In light of the increasing number of mobile consumers in China, in 2017, Jingdong invested $397 million in Farfetch, which provided luxury e-commerce service based on the headquarters in London. The deal focussed on Farfetch’s respect for intellectual property which has been contrasted with Alibaba‘s reputation.[45] The Jingdong and Farfetch partnership aims to increase their market share in China.[45]
【参考译文】面对中国日益增长的移动消费者群体，京东于2017年向Farfetch投资了3.97亿美元。Farfetch是一家总部位于伦敦的奢侈品电子商务服务平台。此次合作着重于Farfetch对知识产权的尊重，这与阿里巴巴在此方面的声誉形成了对比。[45]京东与Farfetch的合作旨在提升双方在中国市场的份额。[45]

4.3 与如意集团合作 | Partnership with Ruyi

On 4 September 2018, JD.com signed a strategic agreement with Ruyi, a leading textile and fashion giant who owns global fashion brands including Aquascutum, CERRUTI1881, Sandro and Maje.[46] As stated in the press release, JD would deploy its smart logistics, supply chain solutions[buzzword], big data-enabled inventory management and membership systems for Ruyi’s subsidiary brands.[47] Based on this partnership, JD and Ruyi will jointly establish fashion and lifestyle concept stores in core cities, such as Shanghai and Beijing.[46]
【参考译文】2018年9月4日，京东与如意集团签署了一项战略合作协议。如意集团是一家领先的纺织及时尚巨头，旗下拥有Aquascutum、CERRUTI1881、Sandro和Maje等多个全球时尚品牌。根据新闻稿所述，京东将为如意集团的子品牌部署其智能物流、供应链解决方案、基于大数据的库存管理和会员系统。[47]基于此合作，京东与如意将共同在上海、北京等核心城市开设时尚生活方式概念店。[46]

5. 与当当网的价格战 | Price war with Dangdang

5.1 实体书的价格战 | Price war in physical books

On 10 December 2010, JD’s founder Liu Qiangdong announced through his Weibo account that every book sold on JD.com would be priced at 20 percent cheaper than its competitors. Although Liu did not give a specific name of his opponent, journalists thought Dangdang was JD.com’s obvious rival in the field of online book sale.[48] Dangdang is an electronic business platform well known for its core business, selling books, and ranked first among all online B2C booksellers of 2010 in China.[49]
【参考译文】2010年12月10日，京东创始人刘强东通过其微博账号宣布，京东上销售的每本书都将比竞争对手便宜20%。尽管刘强东没有具体指出对手的名字，但记者普遍认为当当网是京东在在线图书销售领域的明显竞争对手。[48]当当网是一个以图书为核心业务而闻名的电子商务平台，2010年在中国所有在线B2C图书销售商中排名第一。[49]

The price war between JD.com and Dangdang started on 14 December; users of JD.com found out that the books were cheaper than Dangdang. In response, Dangdang also began to offer discounts to customers such as 30 yuan off when they spent 199 yuan or more. On the morning of 16 December, Dangdang stated that the company would invest 40 million Chinese yuan to give discounts to customers. As a result, JD.com launched the second promotion to sell books at a lower price than Dangdang that afternoon.[50] On the same day, Liu Qiangdong posted through his Weibo account that JD.com would give coupons instead of reducing prices to protect the benefits of publishers, which marked a phase of the price war.[51]
【参考译文】京东与当当网之间的价格战于12月14日开始，京东用户发现书籍价格低于当当网。作为回应，当当网也开始向顾客提供折扣，如满199元减30元。12月16日上午，当当网宣布将投入4000万元人民币为顾客提供优惠。当天下午，京东随即推出第二轮促销活动，售价低于当当网。[50]同日，刘强东通过微博表示，京东将以发放优惠券而非降价的方式保护出版社的利益，这标志着价格战进入了一个新的阶段。[51]

Liu said that JD.com could not get supplies from some book publishers due to contracts between Dangdang and the publishers. From Liu’s perspective, Dangdang were not allowing publishers to supply books to JD.com. However, the publishers denied the allegation.[52] Su Huiyan, a business consultant of iResearch pointed out that JD.com wanted to attract more customers by the price war.[53]
【参考译文】刘强东表示，由于当当网与一些图书出版商之间存在合同关系，导致京东无法从某些图书出版社获得供货。在他看来，当当网不允许出版商向京东供货，但出版商对此予以否认。[52]研究机构艾瑞咨询的商业顾问苏慧研指出，京东希望通过价格战吸引更多顾客。[53]

In November 2011, the second stage of the competition was triggered by Suning.com, a B2C shopping platform, announcing they would expand their business to include bookselling. JD.com and Dangdang competed with each other on lowering the prices of books again. JD.com provided its customers with a 10 percent discount on books while Dangdang sent promotional messages to its users stating that they would be offered 200 yuan if they purchased books for more than 100 yuan total. Dangdang used the slogan “争当败家子” meaning ‘striving to be a spendthrift’ aiming to increase their website traffic.[54]
【参考译文】2011年11月，随着B2C购物平台苏宁易购宣布将业务扩展到图书销售领域，引发了第二阶段的竞争。京东和当当网再次就降低书籍价格展开较量，京东为顾客提供10%的图书折扣，而当当网则向用户发送促销信息，承诺如果购书总额超过100元，则提供200元优惠。当当网使用了“争当败家子”的口号，意在鼓励用户增加消费，从而提升网站流量。[54]

The sudden increase of orders not only caused network errors but also postponed transits of books, which fueled customers’ complaints.[55]
【参考译文】订单的突然激增不仅导致网络出现故障，还延迟了图书的运输，这进一步加剧了消费者的不满情绪。[55]

5.2 电子书的价格战 | Price war in electronic books

On 21 December 2011, Dangdang launched its electronic book service online. More than 50,000 e-books were available on dangdang.com with over 90 percent of the e-books sold at 30 percent of the price of the physical books.[56] JD.com started the e-book selling business online on 20 February 2012, and provided customers with more than 80,000 electronic books. JD.com also offered discounts to the buyers, this situation was the unfoldment of a new round of price war.[57]
【参考译文】2011年12月21日，当当网推出了其在线电子书服务，当当网上有超过5万种电子书，其中超过90%的电子书售价仅为实体书的三折。[56]京东则在2012年2月20日开启了在线电子书销售业务，向顾客提供了超过8万种电子书籍，并同样向购买者提供了折扣，这标志着新一轮价格战的展开。[57]

On 17 April 2013, most of the e-books on Dangdang’s website were free for users to download. Consequently, JD.com priced 50,000 electronic books at 0 yuan to match. Liu Zhenyou, an author, criticized that both of them had raised their brand awareness, but their actions caused damage to book publishers.[58]
【参考译文】2013年4月17日，当当网大部分电子书对用户免费下载。作为应对，京东将5万本电子书定价为0元。对此，作家柳振宇批评称，两家公司虽然提高了自身品牌的知名度，但这种做法损害了图书出版商的利益。[58]

6. 争议

  • 2014年4月1日，京东因涉嫌做空子公司，侵犯子公司和小股东权益被提起诉讼。[44]
  • 2015年5月份央视以专题报导型式发表京东商城贩卖大量来路不明苹果手机事件[45]，许多消费者在京东直营自销网页上相信京东声誉而购买的苹果手机，短则一两月长则数月就发生大量死机，前往苹果维修点结果被告知是旧废品翻新机也可能含有假货零件，因此被原厂拒绝维修，苹果公司由于采取一机多条码审核制度，可能因此才揭露此次京东事件，任何苹果机的主板、外壳、卡托皆有一组条码，原装机三码必须一致。
  • 2016年12月10日，有媒体报道[46]大小为12G的疑似京东用户数据文件泄漏，其中包括身份证、电话、密码等敏感信息。12月11日京东旗下公众号“京东黑板报”回应称泄漏的数据来源是2013年Apache服务器Struts 2的安全漏洞问题，文章中大量说法是在叙述此漏洞有多广泛，诸多企业和政府部门也中招，换言之透过问题广泛化卸除自身责任，[原创研究？]文章结论为不打算做出任何赔偿[47]。
  • 2017年4月，作家六六在微博上发出一条消息称，有消费者从京东平台买到了腐烂变质的水果，而京东却不接受退货。她表示，消费者通过一次次的失望，已经否定京东的冷链能力。
  • 2018年3月，作家六六又在微信公众号发布文章提到她友人在京东上买到假冒商品，京东客服却辩称是发错货。京东随后进行道歉，表示对其朋友遇到的消费问题负责到底。刘强东也发布内部信表示，六六事件后，全集团的高管开展了深刻的反思，为此，京东专门推出了全流程更高标准的客户满意度准则，并在集团层面成立了客户卓越体验部[48]。
  • 2018年4月2日，北京市网信办、北京市公安局、北京市通信管理局、北京市工商局、北京市文化市场行政执法总队就京东涉嫌售卖违法违规商品、出版物及其他印刷品的行为，依法约谈网站相关负责人，并责令整改[49]。不久《圣经》被京东、淘宝、当当、亚马逊等网站下架。淘宝、当当和亚马逊只剩下圣经故事、圣经精读等改编版本，京东则完全屏蔽搜索结果。此外京东还屏蔽了《古兰经》的搜索结果。[50]中国法规规定宗教原经类出版物只能在官方注册通过的宗教组织处购买，较大量购买要有实名登记等管理，禁止私人随意印刷、随意贩售。
  • 2018年5月10日，有多位山东客户发现购买的“43度飞天茅台500ml”存在无nfc、无mt、标签印刷出错等问题，怀疑京东销售”假茅台“。京东随后发表声明，称该系列酒的供应商为北京糖业烟酒集团京酒销售有限公司，为正规经销商。京东初步判定运输途中可能存在调包情况。京东称将会对受到影响的客户进行赔付。[51][52][53]
  • 2018年9月3日，《纽约时报》及多份国际新闻报导，京东CEO刘强东[broken anchor]（英文名为Richard Liu）在8月31日参加由美国明尼苏达大学卡尔森管理学院和清华大学经管学院合作工商管理博士项目的暑假实习时，在个人晚宴上因涉嫌不当性行为被捕，第二天被释放。[54]京东发表有关声明声称，有人指刘强东“涉性侵是失实指控”[55]。9月4日，美国三家律师事务所Rosen、Schall和Pomerantz对京东涉嫌不实信息披露和证券欺诈问题展开调查，同时邀请投资受损的股民参与调查和可能的集体诉讼[56]。受此影响，9月5日京东股价下跌10.64%，创2017年1月9日以来收盘新低。京东CEO刘强东身家也缩水11.21亿美元[57]。
  • 2019年7月份杭州1818黄金眼节目披露，杭州张先生花费1.4万人民币购买一台苹果电脑，[58]结果发现桌面垃圾桶中有别人删除的音乐文件备份，日期为2017年，且诸多软件更新时被苹果网站警示是由他人账号下载，无法用自己账号更新，诸多证据明显是二手电脑，[59]苹果官方电话客服听闻后也明确认定是二手机，由于已经找来记者，京东回复该电脑是苹果直接供货会再进行检测，但现实中确有无法解释的疑虑发生所以可退换，并提到“可能”可以假一赔三，后续待调查与协商，未当场给出合理解释和确定方案。[60]

6.1 推行996工作制

58同城推行996制度的消息曝光后，网上有邮件截图表示以电商起家的京东，其项目京东云的管理层被京东副总裁何刚要求实行996工作制度，以“建设京东云创业精神”。舆论认为这是京东为抢夺云计算市场作出的决定[61]。

2019年3月15日，有疑似京东员工透露，该公司小部分部门将推行996工作制，其他部门推行995工作制，此举被部分网友认为是变相裁员。后来京东公关发声，称“不会强制要求员工加班，但鼓励大家全情投入，高效产出”[62]。

6.2 遭诺亚财富起诉

2015年至2019年，承兴系公司通过虚构与京东等公司的购销业务，以应收账款债权向投资机构融资，涉及超300亿元，共造成超80亿元损失。根据2022年11月1日上海市第二中级人民法院出具的刑事判决书，承兴系公司通过伪造京东公司印章、伪造相关购销合同等底层资料，虚构了对京东公司的应收账款债权，又以虚假的应收账款债权转让诱骗各被害单位签订合同。2023年11月24日，诺亚财富旗下的上海歌斐资产管理有限公司诉广东承兴、广东中诚、苏州晟隽、京东世纪的合同纠纷在上海金融法院开庭。12月4日，京东集团发表声明表示“京东作为毫不知情的受害者，被卷入历时四年的恶意诉讼中，公司的声誉和权益遭受重大损失”。在合同诈骗过程中，承兴系公司用假公章、假员工、假系统和虚假的交易数据，骗过诺亚财富及旗下歌斐资产，获得歌斐巨额融资，直至爆雷，导致投资人受到重大损失，对投资人没有尽到相应责任和义务。[63]

2024年5月，上海金融法院披露承兴案的一审判决。根据判决书，法院判令承兴向上海歌斐支付承兴应收账款的未偿还金额人民币34亿元，上海歌斐产生的相关法律费用及开支人民币360万元，承兴向自言租赁支付应收账款回购款8500万元。承兴还被判令承担上海金融法院产生的费用及开支人民币1710万元。惟上海歌斐、自言租赁对京东的诉讼请求，由于缺乏依据，法院不予支持。[64]

京东战略投资

参见、参考文献、外部链接

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